暑假开始啦！各位宝子们是否已经备好出游计划？京投轨道运营的蓝精灵们正坚守岗位，奋战在为宝子们服务的暑期运输一线，聚焦高效出行、舒适出行、安心出行，多措并举保障19号线、大兴机场线、燕房线暑期乘客平稳、舒适出行。

冷气全开 舒适陪伴

空调季前，统一对车站通风空调系统进行维护保养与调试工作。暑运期间，安排专人定期对通风空调系统进行巡检，确保设备运行状况良好。大兴机场线、19号线、燕房线三线列车整备后开启通风模式，出库前提前开启空调冷风，确保车厢温度舒适。

值得一提的是，大兴机场线、19号线列车均配备变频空调搭载智能控温系统，具备更加精准、更加高效的控温能力，实现车厢内温度平滑控制、制冷均匀。同时系统可以“聪明”地根据车厢内客流情况自动调节出风量，当检测到列车乘客人数较多时及时增加送风量，为乘客营造温度适宜的乘车环境。

燕房线高架车站每天开站前提前开启候车室空调，安排专人对候车室空调定期进行清洗消毒、巡查巡检，为乘客提供舒适的候车环境。

服务加“料” 旅途添彩

暑期天气高温闷热且正值汛期，京投轨道运营公司将时刻关注天气情况。降雨时，针对车站防汛重点点位提前放置沙袋、挡水板，提前铺设防滑垫，为乘客发放一次性雨衣。考虑到近期北京湿热“桑拿天”，站内冷热交替易产生“返潮”现象，工作人员着重做好站内地面清洁和防滑。各车站常备应急药箱、清凉油、矿泉水、充电宝等物资方便乘客使用。

三线设置自助冷饮贩卖机、自助小食柜，商品储备充足。19号线新宫站、草桥站、太平桥站、平安里站、积水潭站、北太平庄站、牡丹园站均设有智能鲜饮站，新发地站、牛街站、太平桥站、平安里站、北太平庄站站内6间便利店，可为乘客提供多种冷饮选择，打造上下班、出游旅途随手买模式。针对牛街、积水潭、牡丹园等旅游热度区域车站，安排工作人员做好乘客引导工作。

另一方面，为提升残障人群舒适出行体验，京投轨道运营公司近期开展以提升残障人士服务水平为核心的专项技能培训。针对客流量大、残障人士出行频次高的车站，车站工作人员通过理论讲解与模拟场景练习相结合的课程，详解助残服务的基本理念，系统学习“盲人引导”“轮椅推行”等实用技能，切实满足特殊乘客出行服务需求。

标识升级 提升效率

为提高乘客出行效率，19号线牡丹园站F出入口通道至安检区域以及站厅层新增多处指引进站墙贴、连续性指引地贴、指引换乘10号线相关墙贴等标志标识。在大兴机场航站楼B1客流重点区域，设置600平方米的地面连续指引地贴，让赴京旅客顺畅、快速乘坐地铁。同时，我们在19号线平安里站换乘通道处、牛街站C口、D口、新发地站A口和大兴机场线草桥站E口均张贴超大“会合点”标志，实现好友间快速会面。

暑运期间，京投轨道运营公司将持续做好19号线工作日早高峰常态化加开临客工作，加大运力保障乘客高效出行。大兴机场线进京方向末班车每周日常态化延长运营30分钟，大兴机场站进京方向末班车时间由23:00延长至23:30，保障暑运期间大兴机场陆侧接驳顺畅。燕房线持续做好与房山线的客流接续工作，重点关注暑期乘客小朋友出行安全，保障乘客有序出行。

京投轨道运营公司温馨提示，近期天气炎热，广大乘客出行时关注天气情况，注意防暑降温，及时补水。汛期内如遇暴雨天气，关注车站聚集滞留乘客情况，为有需要的乘客提供站内躲避空间，必要时引导乘客先行等候，待气象条件合适后再出行。

京投轨道运营公司将始终秉承“新轨道、心服务、欣体验”服务理念，做好19号线、大兴机场线、燕房线运输服务保障工作，为暑期出行乘客提供更加平稳、舒适、便捷的出行体验。