2019年9月26号，地铁大兴机场线正式开通运营。六年来，线路以高效、智能、舒适的轨道交通服务，累计运送乘客近6000万人次，安全运行里程超1.4亿车公里，成为旅客往返机场的可靠选择。

作为城区连接大兴机场航站楼最快速、最便捷的出行选择，大兴机场线采用具有完全自主知识产权的全自动运行系统，列车最高运行时速可达160公里，从草桥站至大兴机场站仅需约20分钟。线路在2025年单日最高客流量突破6.1万人次。截至目前，已累计安全开行列车超50万列次，列车准点率达99.9%。六年来，线路累计延时运营99次，加开临时客运列车262列次。全线车站配备22台自助购票机，相继推出电子计次票、语音购票、掌纹支付等便捷功能，让购票流程更加顺畅。针对外籍旅客，在大兴机场航站楼内设置了互联网自动售票机及BEIJING PASS售卡点，为入境乘客的旅行提供便利。

在硬件设施方面，针对携带大件行李的旅客，草桥站换乘通道增加自动人行道；进站闸机增设商务车厢、普通车厢灯箱和动态屏幕及语音引导；大兴机场站B1层等重点区域设置总计约600平方米的引导标识，有效提升了旅客通行效率。